お急ぎの場合は電話にてお問い合わせください。
044-543-8884(営業時間 月~金 09:00より17:00まで ※土日・祝日・夏季休業中・年末年始を除きます)
お預かりするお客様の個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基いて厳重に管理し、
お客様の同意がない限りお問い合わせ・ご相談への対応以外には使用いたしません。
このページからお問い合せいただいたお客様には基本的には返信メールにて回答させて頂いております。
- 必須項目*は必ずご入力ください。
- 修理・交換が必要な場合、各製品が定める保証規定に基づきご対応させていただきます。
レシートなど購入明細のご用意をお願いたします。
※営業時間外、年末年始等長期休暇の場合、翌営業日以降のご対応になるなど、
ご回答までにお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
※ お問合せへの対応は日本語のみとなります。ご了承ください。 Inquiries can only be answered in Japanese.
お預かりするお客様の個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基いて厳重に管理し、
お客様の同意がない限りお問い合わせ・ご相談への対応以外には使用いたしません。
必須項目*は必ずご入力ください。
※フィルタリングや迷惑メール設定などで弊社からのご案内が届かない場合がございます。
※営業時間外、年末年始等長期休暇の場合、翌営業日以降のご対応になるなど、
法人のお客様はこちら(https://tamadenco.co.jp/%e6%b3%95%e4%ba%ba%e3%81%ae%e3%81%8a%e5%ae%a2%e6%a7%98/)
-
お問い合わせに関するご案内
- ●製品が特定できない場合、明確なご案内ができない場合がございます。
- ●不具合に関するお問い合わせの場合、状況に応じて保証対応が可能な場合がございますので、
- お問い合わせの内容に応じて、お電話にてご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
- ●土日や祝日を挟んだ場合、およびお問い合わせの内容によっては、
-
弊社製品の保証対応に関するご案内
- ●ご対応にはレシート・販売証明書・納品書など購入店及び購入日のわかる購入明細が必ず必要です。
- ●製品及び購入明細をお預かりし不具合などを確認後、製品のお取り替えなどのご対応をいたします。
- 先に交換商品をご用意することや、代替品の貸し出しは行っておりません。
- ●お取り替えのためご用意する製品は事前に開封し、製品の動作確認をおこないます。
- 製品を送付頂く際には必ず、お名前・電話番号・住所などが確認出来るメモなどを添付してください。
- ●お預かりした製品の状況に応じて、ご連絡させて頂く事がございますので、予めご了承下さい。
- 保証対応後の保証期間の延長はございません。
- 1)パッケージや取扱説明書などに記載されていない、
- 2)本製品(修理対象品)と購入明細書、本書およびパッケージの提示がおこなわれない場合。
- 3)本書およびパッケージに記載の注意事項をお守り頂けていない場合
- 4)個人売買や正規販売店以外で、購入した場合。
- 5)地震、火災、落雷、台風などの災害により故障した場合。
- 6)ご購入後、落下や衝撃などの事象により故障した場合や水没、汚れにより故障した場合。
- 7)健康被害が生じた場合。
- 8)本製品や付属品を紛失、破損した場合。
- 9)本製品の仕様上発生する傷、印刷の歪み、かすれなどの場合。
- 10)日常使用によって生じた摩耗、傷、汚れなどの場合。
次の項目に該当する場合保証対象外となります。